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자주 묻는 질문(FAQ)
서울굿KBBQ에서는 무엇보다 품질을 최우선으로 생각합니다. 모든 주문이 최고 신선도와 프리미엄 상태로 도착할 수 있도록 현재 전국 물류를 개선하는 동시에 남부 캘리포니아 내에서만 배송을 제공하고 있습니다.
우리의 목표는 품질 저하 없이 신선도, 속도, 신뢰성 기준을 충족하는 배송 시스템을 통해 올해 말까지 전국으로 확대하는 것입니다.
귀하의 이해에 감사드리며, 프리미엄 한국식 바비큐 셀렉션을 귀하의 지역에 곧 제공할 수 있기를 기대합니다.
예. 최소 48시간 전에 미리 주문을 예약하실 수 있습니다. 이를 통해 당사는 귀하의 주문을 신중하게 준비하고 배송 경로를 최적화하여 최고의 품질과 신선도를 보장할 수 있습니다.
가용성을 확보하고 필요한 수량을 확보하기 위해 원하는 배송 날짜보다 최대 2주 전에 주문할 수 있습니다.
해당 지역의 배송 날짜를 보려면 배송 일정을 참조하세요. 여기.
🚚 배송 주문은 지정된 주문 창 내에 이루어져야 합니다. 배송 지역. 배송을 준비하는 데 영업일 기준 2일이 필요합니다. 이용 가능한 날짜와 마감 시간은 해당 지역의 배송 일정을 참조하세요.
주문 마감 시간:
- 화요일 배송: 주문 기준 토요일 오후 9시
- 수요일 배송: 주문 기준 일요일 오후 9시
- 목요일 배송: 주문 기준 월요일 오후 9시
- 금요일 배송: 주문 기준 화요일 오후 9시
우리는 지역 배송을 위해 모든 주문이 신선하거나 냉동된 상태로 귀하의 배송 주소에 도착할 수 있도록 주의 깊게 포장합니다. 질문이나 우려사항이 있는 경우, 저희 팀이 최고의 경험을 보장하고 도와드리겠습니다.
$300.00 이상 주문 시 배송료는 무료이며, 코리아타운 내 주문 시 $8, 코리아타운 외 지역의 경우 정액 요금 $12.00입니다.
예. 결제 시 배송을 받을 수 있는 사람이 있는지 여부를 지정할 수 있습니다.
배송 기간 동안 집에 없을 경우 주문한 상품은 신선도와 품질을 보존하기 위해 아이스팩과 함께 단열 냉장 패키지로 안전하게 현관까지 배송됩니다.
아파트, 콘도 또는 출입이 통제된 커뮤니티에 거주하는 경우 부재 시 원활한 배송을 위해 결제 시 정확한 출입 지침과 출입 세부 정보(게이트 코드, 전화 박스 정보, 컨시어지 지침 등)를 제공해 주시기 바랍니다. 누락되거나 잘못된 정보로 인해 당사가 귀하의 건물에 접근할 수 없거나 귀하에게 연락할 수 없는 경우에도 배송비가 부과되며 주문 금액은 환불됩니다.
당사의 포장은 귀하의 주문을 안전하고 차갑게 유지하도록 설계되었지만 최고의 신선도와 전반적인 경험을 보장하기 위해 가능하면 직접 배송을 받는 것이 좋습니다.
주문을 취소하거나 수정해야 하는 경우 저희에게 연락주세요 가능한 한 빨리.
일부 주문은 제품 재고, 준비 상태, 특별 맞춤 제작으로 인해 취소 또는 수정이 불가능할 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다. 귀하의 요청이 접수되면 당사 팀에서 귀하의 주문을 검토하고 변경이 가능한지 확인합니다.